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우뚝 선 모노커뮤니케이션 텔톡…전년비 20%↑
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｜2024.01.12
모노커뮤니케이션즈는 일반전화 문자수신 서비스 '텔톡' 가입률이 전년 상반기 대비 20% 증가했다고 12일 밝혔다.
서비스 성장세를 견인한 것은 예약업무가 잦은 대여와 렌탈, 병원, 1인샾 업체다. 렌탈 스튜디오 업체 순증이 가장 많았다. 전화 예약을 문자로 대체하면서 예약 업무 편의성을 높였다는 게 모노커뮤니케이션즈 측 설명이다. 예약 과정에서 문의부터 변경,취소까지 간편화됐다는 점에서 높은 호응도를 얻은 것으로 풀이된다.
이형수 모노커뮤니케이션즈 대표는 “일반전화 문자수신으로도 고객 만족도 향상과 업무 효율성 개선을 달성할 수 있다는 점에서 좋은 평가를 받았다”며 “이에 힘입어 고객군 확대와 서비스 고도화에 더욱 힘쓸 것”이라고 말했다.
서비스 성장세를 견인한 것은 예약업무가 잦은 대여와 렌탈, 병원, 1인샾 업체다. 렌탈 스튜디오 업체 순증이 가장 많았다. 전화 예약을 문자로 대체하면서 예약 업무 편의성을 높였다는 게 모노커뮤니케이션즈 측 설명이다. 예약 과정에서 문의부터 변경,취소까지 간편화됐다는 점에서 높은 호응도를 얻은 것으로 풀이된다.
이형수 모노커뮤니케이션즈 대표는 “일반전화 문자수신으로도 고객 만족도 향상과 업무 효율성 개선을 달성할 수 있다는 점에서 좋은 평가를 받았다”며 “이에 힘입어 고객군 확대와 서비스 고도화에 더욱 힘쓸 것”이라고 말했다.
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